Principali indicatori di performance/sostenibilità


2006

2007

2008

2009

2010








Indice di frequenza infortuni dipendenti

(n. infortuni/ore lavorate x 1.000.000)

3,13

3,57

2,88

3,18

1,77

Ricavi della gestione caratteristica (a)

(€ milioni)

38.176

36.349

45.017

31.769

43.190

Utile operativo (b)


324

686

(988)

(102)

149

Utile operativo adjusted


794

292

580

(357)

(171)

Utile netto adjusted


631

294

521

(197)

(49)

Investimenti tecnici


645

979

965

635

711

Capitale investito netto adjusted a fine periodo


5.766

7.149

8.260

7.560

7.859

ROACE adjusted

(%)

10,7

4,6

6,5

(2,6)

(0,6)

Lavorazioni in conto proprio

(milioni di tonnellate)

38,04

37,15

35,84

34,55

34,80

Grado di conversione del sistema

(%)

57

56

58

60

61

Capacità bilanciata delle raffinerie

(migliaia di barili/giorno)

711

748

737

747

757

Vendite di prodotti petroliferi rete Europa (c)

(milioni di tonnellate)

12,48

12,65

12,03

12,02

11,73

Stazioni di servizio rete Europa a fine periodo (c)

(numero)

6.294

6.440

5.956

5.986

6.167

Erogato medio per stazioni di servizio rete Europa (c)

(migliaia di litri)

2.470

2.486

2.502

2.477

2.353

Dipendenti in servizio a fine periodo

(numero)

9.437

9.428

8.327

8.166

8.022

Emissioni dirette di gas serra

(milioni di tonnellate di CO2eq)

7,91

8,54

7,74

7,29

7,76

Emissioni di SO2

(migliaia di tonnellate)

22,36

26,19

23,18

21,98

27,14

Indice di soddisfazione clienti

(scala likert)

8,42

8,22

8,14

7,93

7,90

(a) Prima dell’eliminazione dei ricavi infrasettoriali.

(b) A partire dal 1° gennaio 2010, il management ha adeguato la vita utile residua delle raffinerie e relative facility sulla base della revisione delle modalità attese di ottenimento dei benefici
economici futuri ad esse associati, con ciò allineandosi ai comportamenti seguiti dalle principali integrated oil companies, in particolare quelle europee. Le nuove vite utili sono state
confermate dalle risultanze di un apposito studio tecnico. L’impatto sul risultato operativo del 2010 è di €76 milioni.

(c) I dati relativi agli esercizi 2006-2007 includono le attività downstream in Penisola Iberica cedute a Galp nell’ottobre 2008.








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